湖南华新湘钢水泥有限公司响应总部和事业部的要求，对提货司机加强在发运过程中的安全管理和控制;除开现场有醒目的提升外，利用微信群宣贯总部、事业部和公司的安全规程、现场管理制度等，听取意见，改进服务，接受监督，监管和服务相结合，信息传递，包括现场放灰口的变化，待装车的合理配置，车找货，货找车，已经有139名司机进群，占到来提货司机的95%以上。

　　领导重视群内司机的反映投诉，有时点将让相关负责人在群内公开答复解释;

　　如司机反映的揭盖工、放灰工不在岗，盖子关不紧等，都及时得到回应和处理;司机对北斗监控设备有疑问的，让蓝眼公司的专业人员解答，消除误会;对违章劝阻不听的，拍照取证，连同处罚决定通知书一同发群内;

　　有新的安全环保治超方面的政策规定，及时在群内发布，提醒司机配合;

　　从司机安全群组建以来的情况看，效果是明显的，主要体现在：弘扬了正气，树立了正确的荣辱观，逐步形成以遵守规章制度为荣，以违章为耻的观念。为司机解决实际困难，拉近了与司机的距离，消除了抵触情绪，从而让司机自觉地接受管理。司机违章现象大为减少，满意度逐步提高。

 

　　当今世界，唯一不变的就是变。我们要与时俱进，运用新媒体、新手段来改进工作，促进工作。同时自己也有给自己提个醒，微信群只是一个辅助手段，任何工作都不是一蹴而就的，要经常反复地改进工作方法，全面实现发运过程中的安全。